16.195 offres de missions disponibles, 6.480 freelances inscrits

FinFrog

FinFrog (finfrog.fr) est une #FinTech qui ré-invente le prêt pour les particuliers: nous prêtons des petits montants (200 à 600 EUR) pour aider nos clients à financer leurs projets du quotidien ; notre offre est simple, rapide et facile d’accès : 5m

Exclusivité AirJob
Publié le 27/12/2018

Customer Success

Lieu : Paris
Secteur d'activité : Banque - Assurance - Finance
Durée de la mission : 3 à 4 mois
Description de la mission :

Chez FinFrog, la relation client est essentielle : nous cherchons une personne motivée pour répondre aux demandes de nos clients, par email ou par téléphone, pour les accompagner et les rassurer dans leur parcours, et trouver des solutions avec eux.

Parce qu’être au contact quotidien de nos clients, c’est incarner et représenter FinFrog, nous cherchons une personne sérieuse et rigoureuse, investie et dynamique, empathique et pédagogue, souriante et passionnée, tout comme nous !

A l’issue d’une période de formation à notre métier et à nos méthodes et outils innovants, la mission au quotidien consistera à accompagner nos clients à toutes les étapes de leur relation avec FinFrog (inscription, demande de prêt, gestion du prêt et des remboursements, etc.), mais aussi d’aider l’équipe à améliorer sans cesse notre service et d’être force de proposition, afin de participer pleinement à l’aventure de FinFrog !

Compétences :

customer success, communication, élocution, rédaction, dynamisme, empathie

Profil et expérience :

Profil recherché :
De formation supérieure (Bac+2/3 - Ecole de Commerce, BTS, IUT, Université, etc.) ;
Ayant si possible une première expérience de Relation Client / SAV ou en marketing digital ;
Rigoureux(se), travaillant en autonomie sans perdre le sens des priorités ;
De très bonne expression orale et écrite ;
et faisant preuve d’un excellent relationnel, et d’un très bon contact humain.

Rémuneration :

Selon profil

Postuler :
Vous avez un compte :
Mot de passe oublié
Pas encore inscrit ?

Afin d'accéder aux offres proposées par AirJob et de contacter le recruteur, vous devez être inscrit